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销售人员入职培训:如何加速销售团队的成长

销售人员入职培 销售主管的平均成长时间为 6 至 9 个月。销售增长期是指高管准备好实现 100% 目标所需的时间。

在加速阶段创建目标升级是很常见的,例如:

  • 第一个月:目标的 10%
  • 第二个月:目标的 50%
  • 第三个月:完成目标的 80%
  • 第 4 个月:100% 目标

理想情况下,这个期限应该很短,以便企业的现金流不受影响。那么,如何才能最大限度地利用聘用新销售专业人员的投资呢?

下面我们将提供关于如何加速您的销售团队发展的指南

销售人员的平均流动率徘徊在 1.5 年左右,因此,新销售主管的入职和培训对于销售业务的成功从未像现在这样重要。入职前培训、入职指导、产品培训、销售培训和持续发展计划对于销售人员的成功至关重要。

入职培训是招聘新销售专业人员最重要的步骤之一。效率越高,新员工就能越快地为您的公司带来回报。

以下是如何正确进行入职培训的清单。

新销售主管入职检查表

  1. 登机前:出发前该做什么

员工接受工作邀请和第一天工作之间的这段时间是开始吸引新员工并让他们融入公司文化的好机会。

目前有一些免费的初始课程和认证,例如HubSpot Academy提供的课程和认证,它们非常适合促进概念水平的提高并向新销售人员介绍市场上使用的 WhatsApp 号码数据 技术术语(许多英文术语和许多首字母缩略词)。

在销售团队中创建一种达成目标的文化对于团队的成功至关重要。不要让表现不佳的高管妨碍如此困难的事业的建设。

为留在团队中的销售主管设立最低绩效要求(MPR )。这种调整越早完成越好。

  1. 第一天:让第一天成为令人难忘的一天

即使对于经验丰富的专业人士来说,开始一份新工作也可能是艰巨的任务,但有一些宝贵的建议可以让您的第一天令人难忘。

  • 推荐与销售和市场相关的博客、讲座、播客和​​书籍。
  • 在与你的直属经理签订新合同之间留出充足的时间。在 LinkedIn 最近进行的一项研究中,72% 的员工表示与他们的经理进行一对一的交流是入职培 有效宣传活动的关键要素 训中最重要的部分之一。经理必须在白天留出时间与新员工相处。
  • 包括与组织中的关键人物会面并与销售团队组织午餐。
  • 指定一位导师或公司资深人士陪同新员工并解答有关公司的问题和好奇心。
  • 提出未来 30-60-90 天的计划,平衡每个阶段的期望。
  1. 前 30 天

新销售专业人员职业生涯的第一个月主要致力于学习:了解您的公司、您的客户、您的解决方案、您的内部流程以及他们在公司内将扮演的角色。

  • 产品或服务培训

专业人士对其公司销售的产品或服务 消費者數據 有深入的了解非常重要。他还必须非常清楚潜在客户可能遇到什么问题或痛点,并且他的解决方案能够帮助解决这些问题或痛点。

公司需要进行的第一笔销售是向其销售团队进行的:他们需要相信他们的解决方案的差异,以便能够将这一点传达给潜在客户。

  • 了解你的市场

为了在潜在客户心目中树立权威,管理者需要了解公司在市场中的地位、优势和劣势、竞争优势以及竞争对手的优势。

  • 深入学习知识和销售方法

现在是打下成为一名成功销售专业人员所需基础的时候了。了解主要的销售方法和技巧、支持销售团队的技术以及失败和成功的案例

获得需求生成、售前和销售方面的最佳实践的一个很好的选择就是让您的公司加入内部销售学院,该学院拥有加速入职和提升计划,以及来自小型、中型和大型公司的精英内部销售专业人员社区。

  1. 阴影

培养新员工的一个传统而有效的方法是跟随更有经验的销售人员。他会听取电话,了解如何与客户沟通,如何展示产品,如何克服异议等。

  1. 角色扮演

角色扮演是一种基于不同场景模拟的销售培训技巧,其中培训师扮演客户的角色。通过使用它,可以改善销售专业人员的弱点,并为他们应对最不同的情况做好准备。

  1. 前 60 天

一旦销售人员完成了对公司、市场和销售流程的第一个月的熟悉,重要的是分配更多的时间在潜在客户面前并运用所学到的一切。

  • 勘探

现在是时候加大勘探力度并充实您的销售渠道了。由于对目标销售人员承担的责任较大,而且转化率自然会比经验丰富的销售人员低,因此新销售人员需要投入大量时间进行潜在客户开发。

  • 绩效评估

确保经常与新员工会面,以提供反馈,鼓励良好的习惯,并强化您在入职开始时设定的目标。

  1. 前 90 天

两个月后,销售人员应该能够更加适应并拥有更多的自主权,并承担更大比例的目标任务。管理人员必须确保他们拥有以下所需的一切:

  • 结识潜在客户并发展关系
  • 制定积极的时间表
  • 掌握销售流程、指标并实现目标
如何培训销售人员
  1. 对竞争对手和竞争优势进行分析
  2. 介绍贵公司的销售流程
  3. 培训您的团队了解公司的勘探流程
  4. 展示你的理想客户资料和买家角色
  5. 设置其他团队成员的通话以收听
  6. 拨打大量电话
  7. 记录通话并进行反馈会议
  8. 进行演示/示范培训
  9. 举办谈判和异议管理研讨会
  10. 培训如何使用 CRM 和其他销售技术
  11. 鼓励必要的认证
  1. 对竞争对手和竞争优势进行分析

概述您的主要竞争对手,并诚实分析您的优势。将您的产品和服务与竞争对手的产品和服务进行比较,并了解如何在您和每个竞争对手之间争论潜在客户时进行辩论。

  1. 介绍贵公司的销售流程

展示销售流程的各个阶段、每个阶段之间的转化率(例如,10%转化为机会,30% 转化为成交的机会,等等)。这将使新销售人员清楚地了解其销售渠道的动态以及对他们的期望。

  1. 培训您的团队了解公司的勘探流程

你的公司如何获取客户?分享您的获取渠道、勘探节奏、潜在客户生成来源和最佳实践。

  1. 展示你的理想客户资料和买家角色

描述贵公司的理想客户概况。向新员工解释什么是合适的客户,以及您应该将勘探工作重点定位在潜在客户中的哪些角色。

  1. 设置其他团队成员的通话以收听

让新员工回顾电话。让他们听取顶级销售人员和经验不足的销售人员的电话很重要。这使他们能够以不同的方式、在不同的经验水平上学习,并能够接触到不同的方法和风格。

  1. 拨打大量电话

在工作的头几个星期里派新人出去与潜在客户交谈似乎有些轻率,但这确实是学习的最佳方式。

避免浪费线索的一个技巧是与过去联系过但没有成功的人重新联系。

  1. 记录通话并提供反馈

使用允许您记录通话和演示的工具。这些录音对于培训新任高管来说非常有价值。经理与销售人员一起聆听好的和坏的电话,以便找出错误和成功之处,并据此开发必要的技能并进行改进。

  1. 进行演示/示范培训

与新员工进行角色扮演,结合如何进行销售演示或产品演示的正面和负面的例子。包括此阶段流程中最常见的异议。审查您第一次演讲的录音并提供反馈

一个好的做法是:首先给予积极的反馈,然后指出哪些地方有改进的机会。创建一种接受建设性批评的文化。接受指导的能力,即接受反馈并实施反馈的能力,是现代销售专业人员最重要的技能之一。

  1. 举办谈判和异议管理研讨会

即使是经验丰富的销售人员也需要知道其公司在谈判阶段采取的方法。折扣参数和政策是怎样的?如何调整报价范围以降低建议价值?需要观察哪些因素才能了解客户的复杂程度和销售所涉及的风险?

  1. 培训如何使用 CRM 和其他销售技术

在新员工入职流程结束时,进行学习评估,对勘探和销售过程的每个阶段进行角色扮演,并确保他们准备好承担 100% 的目标。

投资持续发展

销售主管已接受培训并准备达成目标。现在就等结果吗?

冷静一下……事实并非如此。

入职培训只是这些专业人员培训过程的起点。

“训练可以暂时增强你的团队的信心和活力。如果没有强化训练,你的销售代表会在一周内忘记 90% 的训练内容。” (销售黑客)

正是在此时,持续发展(也称为“正在进行”)的过程开始了。

这很重要,以便入职期间获得的知识能够内化、巩固、提炼并转化为习惯和日常实践。

为您的销售团队提供持续的培训,创建基于指标的指导计划,并参与销售和行业活动。

创建评估和监控系统,确保整个流程不断优化,并将培训融入到团队每个人的日常生活中。

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