當您的企業決定使用 B2B電話行銷服務時,必須確定不同的服務提供者並審查每個服務提供者所提供的服務。並非所有呼叫中心都是一樣的。每個供應商的技術、管理和知識看起來都不同。
以下是選擇最佳提供者來支援您的業務的三個重要技巧。
B2B 電話行銷服務供應商需具備:
電話行銷產業知識
您選擇的服務提供者應該了解電話行銷行業的整個範圍。這包括了解聯邦和州的電話行銷準則和「請勿致電」政策的通話時間限制,以及了解實現您的目標的最佳撥號策略。
B2B 電話行銷服務合作夥伴的好處是您可以免除後顧之憂。您不必嘗試了解整個市場,求職者資料庫 因為您可以依靠您僱用的專家來支持您的業務。
數據與報告
B2B 電話行銷服務提供者能夠為您提供有意義的報告和準確的數據至關重要。您收到的報告將為您提供關鍵績效指標 (KPI) 的詳細信息,以便您可以確定您的計劃的成功程度。
報告可為您和您的 B2B外包合作夥伴提供指導。這是一種快速準確的方法來了解您的程式是否朝著正確的方向前進。
不要被那些喜歡顯示超級複雜報告的提供者所愚弄。很高興知道他們有能力創建它們,5 個最佳 wordpress 登陸頁面模板,可提高網站轉換率 但您的報告應該簡單且易於閱讀。你不想在雜草叢中迷路。這可能會讓您無法專注於幫助您做出日常決策並深入了解行銷活動績效的主要部分。
除了報告之外,您還希望確保合作夥伴能夠提供有意義的數據,例如銷售額、人口統計更新等。然而,這些數據對於未來的銷售和行銷活動可能變得至關重要。
了解客戶和潛在客戶的反應使您能夠針對每個群體並以另一種方式接近他們。
電話行銷活動的專業知識
最好有一家專門了解開展 B2B 行銷活動的 B2B 電話行銷服務供應商。企業對企業與企業對消費者的活動不同。
優秀的 B2B 外包供應商的員工了解如何根據他們所聯繫的業務類型來使 B2B 活動成功。他們知道如何透過引導前台守門人與決策者交談來使劇本取得成功。最重要的是,香港新聞 錶盤的製作並不是徒勞無功的。優秀的 B2B 電話行銷服務提供者不會浪費機會。
另一件需要記住的事情是與您認為可以信任並且了解如何幫助您的業務取得成功的提供者合作的重要性。
呼叫中心要求清單
選擇 B2B 電話行銷提供者:需要考慮什麼
尋找合適的 B2B 電話行銷服務提供者時需要考慮許多因素。歸根結底,使用這三個技巧可以幫助您在做出決定時消除一些猜測。
請記住,他們應該是“專家”,這樣您就可以專注於公司的其他方面。 一個了解電話行銷行業、可以提供有意義的數據和報告、並且擁有開展 B2B 活動經驗的優秀提供者將能夠更好地支持您的業務並幫助您實現目標。
最後,不要忘記進行研究,提出正確的問題,並選擇符合您的業務需求和目標的提供者。
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Melissa Hinrichs 是 AnswerNet 公司 Quality Contact Solutions 的客戶服務總監。梅麗莎領導著一支才華橫溢的團隊,確保客戶數據和報告按時交付且沒有錯誤。 Melissa 擁有 20 多年的資料庫管理和報告經驗,喜歡每天為客戶提供相關數據和報告,幫助他們做出更好的業務決策。