忽视持续改善 用户体验 (UX) 对您的业务来说是一个巨大的错误。潜在客户最终会访问您的网站，您最不希望看到的就是他们不采取行动就离开。这就是用户体验发挥作用的地方。
高水平的用户体验对于潜在客户成为实际客户具有重要影响。但如何为客户打造最佳用户体验？当然是数据。客户数据在制定用户体验设计决 whatsapp 号码数据 策时起着重要作用。但是，在用户体验决策过程中，您必须有意识地、有策略地收集和使用哪些客户数据。
UX 设计师和业务领导者可以通过以下步骤确定与 UX 设计和决策相关的最有见地的客户数据。
如何确定最有用的客户数据以改善用户体验
对于改善用户体验最有用的客户数据对于每个企业来说都是独一无二的。换句话说，这取决于您的客户以及他们需要什么才能充分享受您的网站。
以下步骤可以帮助您确定最有价值、最有帮 确定用 助和最有洞察力的客户数据，以增强您针对独特客户群的用户体验设计和决策。
了解客户如何浏览你的网站
首先，查看您网站上的整个客户旅程。人们第一次到达那里时会做什么？他们在进入购买页面之前会访问其他页面吗？他们在每个页面上最常见的行为是什么？他们如何完成购买流程？
了解客户旅程有助于您确定用户体验设计中可能存在 实施强密码 哪些不足。然后，您可以编制一份值得额外关注的接触点列表，以改进您的用户体验。
另外，检查客户在哪些地方离开您的网站并且参与度最低。
要了解更多有关可帮助您识别用户旅程的热图工 确定 資料庫數據 用 具的信息，请参阅我们的文章 “6 种可提高转化率的热图软件工具”。
检查人们离开网站的位置以及参与度最低的位置
深入了解人们离开网站的位置。同时检查他们参与度最低的地方。这样做将缩小 改善用户体验设计的重点范围。它还将帮助您弄清楚您需要关注客户哪些方面，以解释他们离开网站而不参与网站特定部分的原因。
接下来，确定您想要了解有关 UX 设计的知识。
明确你想学什么
是的，您想学习如何为客户创建更好的用户体验设计。但要做到这一点，您必须了解用户体验设计的哪些细节？记录您希望得到有关用户体验设计 确定用 的答案的问题，这样您就有了明确的前进方向。
例如，不要使用“为什么客户离开我的网站？”之类的笼统问题，而要直接提出问题，例如“为什么客户会放弃购买流程？”或“为什么我的产品页面参与度最低？”
明确定义您想要了解的内容是决策过程的七个步骤之一 ，它将帮助您缩小要收集的最重要的数据的范围。
有了精确的用户体验问题后，最后一步就是 弄清楚需要查看什么才能 获得答案。
弄清楚你需要看什么来回答你的用户体验问题
对于您关于 UX 设计的每个问题，客户行为都可以帮助您解答。收集有关客户行为的数据来解答您对 UX 设计的所有疑问至关重要。
例如，假设您想知道为什么您的购物车放弃率如此之高。在这种情况下，您应该收集客户在购买过程中放弃购买的位置的数据。您可能会发现 确定用 这是在运输页面上。附加费用可能太高，导致您的客户离开。