最近我與行銷領導者進行了兩次有趣的討論。兩者都圍繞著同一個問題：“我們從哪裡開始？”
有人告訴我，她已經為行銷部門制定了全新的內容營運路線圖。她已經得到了領導的批准，但每個人都忙於其他工作，不知道如何繼續前進。
第二位領導告訴我，他們正在重新考慮一家大型顧問公司交付的專案計畫。當該公司第一次推薦它時，它似乎合乎邏輯且簡單明了。但現在是時候把人們的名字寫進專案計畫了，這一切似乎都讓人不知所措。
他們是怎麼做到的？
吸收計畫中的變革可能非常困難。你知道 賭博數據 修復（隱喻的）漏水的管道更有意義，但繼續給草坪澆水要容易得多——即使成本更高。
常見的反應是看看其他內容和行銷團隊如何處理類似的情況。但透過別人的視角來看很少會產生令人印象深刻的結果。
我注意到，當人們問：“我們能做他們 透過智慧數據解決方案轉變客戶關係 所做的嗎？”他們通常會得到以下三個答案之一：
1. 如果他們做到了，我們也一定能做到。
這種反應常帶有一絲嫉妒。它 資料庫到數據 解雇了個人或團隊，但對地圖表示讚賞。我最近參觀了洛杉磯的布羅德博物館。當我站在羅伊·利希滕斯坦（Roy Lichtenstein）由一系列矩形組成的畫作前時，我聽到身後的一個男人說：“我可以做到——我應該成為百萬富翁。”
他能做到嗎？或許。但事情是這樣的。他沒有。利希滕斯坦做到了──並因此而聞名。這就是教訓。假設你可以做別人做過的事情（並得到相同的結果）是最肯定會失敗的。
這讓我想到了第二個典型的反應。
2. 給我他們內容計畫的地圖，我也會同樣成功。
我將此響應稱為模板模型。人們尋找典型的案例研究、模板或「經過驗證的」最佳實踐來遵循。他們期望得到相同的結果。
我很少看到採用這種方法的團隊能夠產生與原始模板或案例研究相符或超過的結果。地圖永遠不完全適合他們要去的地方。
為什麼？因為它不允許您團隊的特定技能（或缺乏）、目標或背景。我最近採訪了 2014 年最成功的內容行銷項目之一的設計者。但他告訴我他不可能重複他們十年前所做的事情。 「這只是一個不同的時間，」他說。
您必須自訂任何範本或地圖以適合您的情況。
這讓我想到了第三個（也是最有用的）回應。
3. 我想要實現的目標是否已經存在？
最有幫助的回應是在專案中尋找能夠反映您想要實現的目標本質的指導。
您可能會發現，看看您的行業之外並研究是什麼讓這些努力取得了成功，這很有幫助。
超越熟悉的事物會促使你透過創造性的視角來詮釋這個想法。不要重複你所研究的項目的確切形式，而是指望它們激發創新。
上週我採訪過的一位領導者從這種方法中受益匪淺，她考慮了領導新員工、創建新工作流程以及產生新輸出以支持新內容策略的挑戰。
我建議她在一家與她工作的公司完全不同的公司中尋找當前涉及顛覆性變革的專案。她研究了產品設計師如何為金融服務公司組成內部設計團隊。
細節有所不同，但這個例子激發了她發現新的方法。
為什麼第一步不困難
好的，所以你已經接受了這個計劃。這是第一步。但如何克服入門的困難呢？
你知道走鋼索的人說最難的一步是什麼嗎？
大多數人認為這是走出繩子的第一步。但事實並非如此，據一位走鋼索的人講述了《愛的義務警員》中的一個短篇故事：
「最困難的是第一步之後的一步。這就是你獲得或失去平衡的地方。這就是步行或跌倒的地方。踏出第二步之後，就沒有回頭路了。
踏出第一步，讓我們對想要實現的本質充滿信心，這一點至關重要。但這還不是最難的。在實施新的內容項目時，邁出第二步是最困難的。
第二步是致力於實現願景。那就是你走路或跌倒的時候。到時候就沒有回頭路了。而且，如果你是領導者，除了你自己之外，沒有人可以將成功或失敗歸咎於任何人。
這個三步驟流程將幫助您在需要對內容策略進行重大更改時做好準備：
第 1 步：將地圖設為您的
從您對新策略成功的願景開始。使用您確定的鼓舞人心的模型作為範例。然後，問自己：“成功需要什麼？”
全部寫下來。這聽起來令人難以承受，但你會驚訝地發現創建你的有遠見的待辦事項清單是多麼的安定下來。
探索您對所涉及的不確定性的感受。列出所有讓您害怕或可能出錯的事情。列出那些可以順利進行並且讓你感到快樂的事情。承認你無法控制這些事情帶給你的感受，但可以控制你對它們的反應。
然後，當然是計劃和地圖。回到你的清單，列出專案成功所需的所有事項，然後找出任何可能阻礙的「障礙」。哪些是需要先解決的？第二？
您剛剛將 您的願景融入該計劃中。您已準備好邁出第二步。
第二步：堅持步行
第一步充滿挑戰。但最困難的部分是對你設計的冒險說「是」。
在我參與過的幾乎每一次客戶諮詢活動中都會發生一件事。一旦我們完成了批准的業務案例和計劃，我就向客戶表示祝賀。然後是一聲嘆息和不可避免的一句話：“是的，但現在我們必須去做。”
這是第二步。犯罪。
你承諾步行。您解決了第一個重大措施。你全力以赴。你並沒有因為覺得自己可以做得一樣好或更好而解僱那些在你之前的人。您開發了自己的食譜，而不是試圖改進別人的食譜。
步驟變得更簡單
在我提到的書中，走鋼索的人談論的不只是前兩步。他說：「第三步是開始。這是新路線的完整進展。
完成第一個計劃或克服第一個挑戰才是開始。那時你開始發現事情正在按照你想像的方式運作。這比在模板地圖中查看下一步要令人滿意得多。
書中寫道：「第四步是肯定。第五步之後——就只是走路了。
你正在路上。
千里之行，始於足下。但最具挑戰性的第二步會給你繼續前進的信心。
更新自 2022 年 3 月的文章。