能包括多次捐赠的中级和次级捐赠者。这些捐赠者对您的组织产生了信任，并在您发出呼吁时可靠地捐赠。尝试以下管理建议以保留他们的持续支持并鼓励他们随着时间的推移捐赠更多： 当捐赠者做出每月捐赠承诺或捐赠金额较大时，除了最初的感谢信或电子邮件外，还要打电话跟进 通过电子邮件和直邮发送计划或项目更新 定期分享影响报告 邀请捐赠者加入捐赠协会或会员计划，享受福利并建立社区意识 为捐赠者提供特殊的志愿服务机会，以更多地参与其中 表彰忠诚的捐赠者反复向您的非营利组织捐款，并通过增加他们与您的组织互动的方式，让他们感到特别。
主要捐助者 主要捐赠者
已选择与您的组织进行高额捐赠合作。他们 手机号码数据 全心全意地致力于您的事业，应得到特别关注以保持他们的参与度。通过一对一的个人关系建立活动，培养这些捐赠者并鼓励他们继续捐赠。以下是您可以管理主要捐赠者的一些方法： 发送受捐赠者礼物影响的受益人的个性化感谢信 分享捐赠者过去捐赠的项目下一阶段的计划 邀请捐赠者参加现场活动或参观，亲眼见证捐赠成果 邀请捐赠者与董事会成员共进午餐或喝咖啡，以表达你的感激之情 举办特别捐赠者答谢活动 在年度报告中突出主要捐助者 向捐赠者发送定制文章和其他感兴趣的信息 您与主要捐助者的关系应是最牢固、最密切的，您的沟通也应反映这一点。
保持主要捐助者的
高度参与，以促进他们持续的支持。 3. 创建 利用 crm 提供以客戶為中心的體驗 管理矩阵 现在您已经选择了捐赠者管理技术，请制定一份详细的时间表，概述与捐赠者沟通的具体要点和时间范围。这称为捐赠者管理矩阵。 您的管理矩阵应根据捐赠级别、时间表和参与类型来组织您的管理工作，以便轻松完成计划的每个步骤。探索下面的示例管理矩阵，了解其在实践中的样子。 捐助者管理矩阵示例，如上文所述 4. 评估并完善您的捐赠者管理计划 您的捐赠者管理计划应是一份动态文件，您可以根据收到的反馈和新想法对其进行修改和改进。
安排定期审核流程来
评估您的计划并收集反馈和数据。为了 消费者数据 获得最佳结果，请通过以下方式查看定量和定性信息： 跟踪关键绩效指标，例如保留率、转化率和平均礼品金额 调查捐赠者关于你的管理计划的优势和劣势 利用这些收集到的信息来开展新的管理活动，吸引各个捐赠层面的捐赠者，并不断完善您的管理计划以取得更好的结果。 加强与捐赠者管理计划的关系 无论您是一个团队还是一个 20 人的部门，制定明确的管理计划都将帮助您提高捐赠者的保留率，鼓励捐赠者捐赠更多，并建立一个他们可以信赖的有意义的社区。