關於電子郵件行銷 我叫Felipe Byrro,是Melhor Plano的創辦人,該網站比較手機和寬頻網路方案。
我是聖佩德羅谷 (SPV) 的一員,該社群被認為是巴西最好的創業社群。
SPV 公司經常互相幫助,不附加任何條件。我想在這裡報告我們社區發生的一件事情。
不久前,我正在談判一項合作關係,我必須發送大量電子郵件。
問題是我對電子郵件行銷沒有任何知識,我非常害怕犯錯或得到不好的交易。
我在 SPV WhatsApp 群組中詢問是否有對此領域有更深入了解的人可以回答一些問題。
Dito 的創辦人André和Bruno主動提出協助後,幾位企業家開始要求與他們一起參與這項指導。
向Dito學習的需求非常大,因此他們提議與團隊一起討論電子郵件行銷的良好實踐。
在這幾個小時裡我學到了很多東西,我認為與更多人分享我們在這個頻道上學到的知識是非常值得的。所以就這樣吧。
目前的電子郵件行銷場景
電子郵件是各種線上和線下活動的基本管道,滲透到銷售、行銷和客戶體驗。
使用它的一些範例:
B2B/B2C產品推廣;
電子商務交易與線下商店;
保留和忠誠度;
服務支援溝通;
內容訂閱;
潛在客戶培育;
客戶支援;
將訪客帶回網站。
一項對行銷主管的調查顯示,光是電子郵 阿塞拜疆電子郵件列表 件就被認為是影響與其他數位行銷管道總和相同數量收入的管道。
儘管電子郵件的效果令人印象深刻,但最好的效果來自於不同管道的結合。
多通路是Dito的專長。
如果您想以個人化、智慧的方式跨不同管道對待客戶,您必須了解該公司的產品。
交貨能力
在世界範圍內,只有 79% 的商業電子郵件到達收件匣。
這意味著每發送 5 封電子郵件,就有 1 封從未到關於電子郵件行銷達目的地。在巴西,這個數字甚至更低,實際交付率僅 74%。
電子郵件行銷漏斗
電子郵件行銷與漏斗一起運作。基本上有 4 個重要步驟:
送貨;
開幕;
點擊;
轉換;
有幾個因素會影響每個階段的績效,因此有必要關注漏斗的每個階段以產生更好的結果。
最佳運輸時間
沒有蛋糕食譜。
每個企業都有不同行為的客戶檔案。
有必要分析受眾並不斷測試以了解每個客戶和活動的理想時間。
電子郵件標題
關於電子郵件行銷 在日常商務生活中,人們投入時間進行研究、內容製作、照片選擇、佈局和 HTML,但將標題留到發送前的最後 10 分鐘是很常見的。
事實證明,33% 的人僅根據 使用這些步驟收集高品質的電話行銷數據 電子郵件標題決定開啟電子郵件。
一些有助於增加電子郵件開啟率的因素:
標題字數
使開啟率最大化的標題字數在 6 到 10 個字之間。
標題越長,電子郵件被開啟的可能性就越小。
自訂標題
另一個技巧是使用用戶名來個性化標題。
這也可以提高電子郵件的開啟率。
緊迫性
具有緊急語氣的電子郵件比具有其他時間敏感性的電子郵件產生更好的結果。
需要考慮的一個重要因素是,您的遊戲正 名譽互換 在與數十種其他遊戲競爭,因此您必須具有競爭力和創造力。
開啟率和點擊率因行業和產品而異。
下圖來自Mailchimp,顯示了一些行業的基準。
電子郵件行銷的平均費率
電子郵件正文
避免長文本
關於電子郵件正文的一個提示是避免長篇文字。
除了不吸引人之外,它們還會使讀者感到厭倦。開門見山吧!
考慮行動裝置
如今,很大一部分人透過手機存取電子郵件。沒有響應式電子郵件會大大降低您的轉換率。
不要忘記號召性用語 (CTA)
每個電子郵件行銷都有一個關於電子郵件行銷目標和行動。因此,要讓使用者非常清楚他們應該採取什麼行動。
垃圾郵件分數
為了防止電子郵件被歸類為垃圾郵件,SpamAssassin會根據電子郵件中的多個標準給出分數,以將其定性為垃圾郵件。
分數越高,電子郵件的垃圾郵件等級越高。
下圖顯示了某些標準的一些規則和要點。
垃圾郵件分數
電子郵件行銷需要達到 5.0 分才會被伺服器視為垃圾郵件。然而,非常接近該值的分數也被認為是不夠的。
有些電子郵件需要有幾個點才能轉換。主要是因為使用了一些可以為該類型的電子郵件帶來更多轉換的字詞。
Konstati是測試您的電子郵件行銷是否獲得高分的一個非常有用的工具。在那裡您輸入您的電子郵件訊息,它會返回反垃圾郵件測試分析。
選擇加入和選擇退出
您需要獲得許可才能與此人建立關係。換句話說,此人必須獲得授權才能向他們發送電子郵件。
強迫事情是沒有意義的,因為否則他們會對您的電子郵件失去興趣,取消訂閱,甚至將其報告為垃圾郵件。
人們取消訂閱電子郵件清單的主要原因是收到電子郵件的頻率以及內容在一段時間後重複且無聊。
G 郵件標籤
Google 的目標:將收件匣通知組織成不同的類別。
Gmail 的「促銷」標籤應包含行銷電子郵件和促銷優惠。
許多人認為這次 Gmail 更新會對電子郵件行銷產生非常負面的影響。但事實卻恰恰相反。
幾乎從未到達主收件匣的郵件獲得了一個新收件箱,該收件匣具有更高的送達率和更高的電子郵件閱讀率。
此前,每發送 100 封電子郵件,其中 3 封已送達,1 封已被閱讀。
更改後,每發送 100 封電子郵件,就會發送 90 封,閱讀 13 封。
Gmail 最終教導消費者從收件匣中進行購買。
根據Return Path 的說法,標籤系統可以提高送達率、提高開啟率並減少將電子郵件報告為垃圾郵件的情況。
但我們不能忽視使用者有一個學習期。
A/B 測試
測試=努力×最佳結果。
電子郵件的速度和數位特性使其非常容易測試和優化以獲得更大的成功。
如果您在發送大清單之前沒有測試您的電子郵件方法,那麼您就會束手無策。
可以測試的方面
人口統計資料(性別、年齡、地點);
提供;
電子郵件標題 – 主旨行;
「來自」-來自;
電子郵件正文的變更(CTA 的位置和顏色);
在一週中的不同日期進行拍攝;
拍攝時間不同;
交貨能力
一次發送太多電子郵 關於電子郵件行銷 件是沒有意義的。最好一點一點地做並測試它。
否則,您甚至可能會被列入IP 和網域黑名單。
不要購買清單!您應該只向您希望接收的人發送電子郵件。
一個好的做法是向使用者發送歡迎電子郵件,確認他們希望接收來自您公司的電子郵件。
結論
電子郵件行銷有幾個特點,您必須注意這些特點才能獲得滿意的結果。
不要在沒有明確定義的策略和執行的情況下隨意發送電子郵件。
如果您考慮認真對待與客戶的關係,我建議嘗試Dito的解決方案。
認真的公司,為客戶帶來了非常酷的結果。
我希望這些提示有所幫助。如果您有任何疑問,請在下面的評論中提出。