勘探時遵循的範例腳本
在勘探中,電話無疑是最強大的工具:它可以讓你展現公司的價值觀,解決各種異議,並提供保證。這就是為什麼公司的發展策略中離不開電話探勘。然而,雖然執行良好的通話可以非常有效並保護新客戶,但品質不佳的通話可能會產生真正的威懾作用。那麼,您如何精通潛在客戶並確保實現銷售目標?以下是電話行銷公司的範例腳本:這將使您的電話行銷人員能夠在外展和其他形式的電話勘探(B2B 和 B2C)方面取得成功。
介紹
您好[潛在客戶的姓名],律師資料庫 我是來自國際招募的[電話行銷人員姓名]。
我打擾你了嗎?
您的產品的價值
完美的。我打電話是因為我們幫助人力資源總監:
[在此插入您產品的價值]
(可選)潛在的取消資格
我想問您 1 或 2 個問題,以確定我們提供的服務是否能滿足您的需求。
(暫停或詢問是否可以繼續)
有2分鐘時間嗎?
資格問題
迅速地,
[在此插入您的問題]
已知問題範例
哦好的。我們與其他人力資源總監交談過,他們經常提到:
[在此插入困難]
您是否也面臨這些問題或挑戰?
產品和公司訊息
我認為更詳細地討論這個問題對我們很有用。
正如我所提到的,我來自國際招聘,我們:
[插入有關您的產品、服務和/或公司的一些簡短詳細資訊]
結論
由於我突然打電話給你,為什麼購買電子郵件清單始終是一個壞主意 我不想佔用你更多的時間。
您問了一些有趣的問題,我的經理想與您分享更多。
他還想更多地了解您的需求。
下週您可以參加 15-20 分鐘的簡短會議嗎?
您將與我的經理討論您的目標和挑戰。
他將解釋我們如何幫助一些公司建立高素質的團隊。
如果您在編寫腳本方面需要協助,請隨時與我們聯繫。
這個電話行銷腳本範例非常有效,但您應該先做一些研究和潛在客戶識別…
開發電話探勘腳本
這一切都是關於…瞄準。首先,確定 2 或 3 個細分市場。粉絲數據 不要將精力分散在不符合您的標準且不適合的目標上。他們很可能不會對你的報價感興趣,在這種情況下,你會浪費寶貴的時間打電話給他們。
您已經在哪些類型的客戶身上取得了成功?電信探勘公司 問自己這個問題;它很重要,可以節省您的時間、精力和金錢。確定公司之間的共通性,因為這將幫助您明確目標行業和公司。完成這項研究後,您可以繼續下一步…
現在您需要確定您的潛在客戶(選擇 20 個),LinkedIn 是您的盟友。假設您感興趣的行業是飯店,並且您想為他們提供健身課程。在這種情況下,搜尋“飯店工作人員”或“總經理”,並將過濾器設定為“飯店”。有用的提示:您也可以按區域進行過濾。一般來說,潛在客戶更喜歡與地理位置靠近的公司合作。
在獲得 20 名潛在客戶的名單後,
請花一些時間查看他們的個人資料。這個簡短的回顧將幫助您更好地理解它們。如果您以前曾與類似的公司合作過,您將了解他們到底是做什麼的, 電信探勘公司 他們的公司是做什麼的,甚至可能會發現他們的一些有趣的東西。最重要的是……確保正確發音他們的名字。潛在客戶如果聽到自己的名字被念錯,可能會感到惱火,這對生意來說絕對沒有好處。如果有疑問,請隨時詢問他們如何正確發音。
呼叫腳本方便業務探礦
然而…您總會找到一位經驗豐富的電話推銷員,他會告訴您不同的情況,並讚揚即興、更「自發」和「自然」的通話的優點。其他人會說,您需要相信自己,擺脫僵化且無聊的預先編寫的腳本,這些腳本可能並不總是合適。
是的,完全即興的電話探礦電話可以創造奇蹟。它發生了;這就是你所說的絕招,它涉及兩件事:保持良好的狀態,並遇到一個願意接受的潛在客戶,並立即與你產生共鳴。然而,你並不總是處於最佳狀態,你可能會遇到一些具有挑戰性或難以理解的潛在客戶,與你缺乏融洽的關係。在這種情況下,即興發揮的方法很快就會出錯。