你好,请问要买吸尘器吗?”如果您感到眼花缭乱,请不要担心,我们正在谈论其他销售经理。
B2B 专家并不是不断打电话给您并试图让您购买东西的人。他必须具备很多技能才能引起客户的兴趣并促使他签署合同。例如,了解客户的产品和业务,并能够以客户想要购买的方式呈现它。
难度:简单
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本文将包含以下内容:
- B2B 和 B2C 销售之间的主要区别
- B2B 销售经理职责
- 有关 B2B 销售的精选实用资料
B2B销售有哪些特点? B2B 和 B2C 之间的主要区别是什么?
简而言之,B2B 是将产品销售给公司,而 B2C 是将产品销售给最终消费者。第一个案例是HubSpot,它帮助自动化与客户的工作并为企业提供解决方案。Spotify是面向个人消费者使用的流媒体服务,属于B2C类型。
有时一家公司同时拥有 B2B 和 B2C 销售部门。 skillsetter 不仅向学生出售课程,还向想要提高员工技能的公司出售课程。
我们发现 B2B 和 B2C 销售之间存在四个区别:
交易周期
B2C的特点是销售短。在与经理的第一次 垃圾邮件数据 互动中,客户会收到做出购买决定所需的问题的答案。卖家的主要任务是提供最大限度的信息。通常情况下,产品在第一次互动时就会售出。因此,通过经理采购的买家比通过 B2B 同事采购的买家要多。
B2B的特点是长期(复杂)销售。专家展示产品、讨论条款、准备商业提案并参与签署文件的过程。第一次接触客户和购买过程可能相隔数月。
我们写了一篇有关B2B 销售经理工作的文章。没有宣传,我们只是告诉你这个职业适合谁,需要什么技能以及专家的职业道路是什么样的。
参加人数
在B2C销售中,经理和客户进行1:1的沟通。在B2B中,技术专家可能会参与演示和演示阶段。此外,购买决定可以由几个人做出。
冲动购物
这种现象在B2C上更为典型。在B2B中,一般来说,平均账单要高得多,责任也更大。例如,CRM系统并不是单独使用的,还需要考虑员工如何看待新产品,以及实施该产品将给企业带来什么效果。因此,意外购买的可能性较小。 员工以及产品实施后企业将收到什么效果。因此,意外购买的可能性较小。
经理和客户对产品的理解
通常在 B2C 中,买家并不总是能立即了解自己想要买什么以及为什么买。并且销售经理并不总是需要深入研究某种产品才能成功销售它,因为该产品并没有需求。一个人可以留下购买课程的请求,与经理交谈,考虑一下,然后在晚上支付订单。 云杉并不总是能立即明白它想要买什么以及为什么。并且销售经理并不总是需要深入研究某种产品才能成功销售它,因为该产品并没有需求。一个人可以留下购买课程的请求,与经理交谈,考虑一下,然后在晚上支付订单。 一个人可以留下购买课程的请求,与经理交谈,考虑一下,然后在晚上支付订单。 一个人可以留下购买课程的请求,与经理交谈,考虑一下,然后在晚上支付订单。
在 B2B 中,由于是冷接触,客户并不总是能立即明白自己被要求购买什么。因此,专家要确定需求,为此他必须详细研究产品的功能。如果我们谈论的是软件,例如防病毒软件,B2B 经理将不得不解释为什么他的产品比竞争对手更好,它的弱点是什么,价格中包含什么,是否会对长期用户有折扣。 在接触时,客户并不总是能立即明白他被要求购买什么。因此,专家要确定需求,为此他必须详细研究产品的功能。如果我们谈论的是软件,例如防病毒软件,B2B 经理将不得不解释为什么他的产品比竞争对手更好,它的弱点是什么,价格中包含什么,是否会对长期用户有折扣。 专家确定需求,为此他必须详细研究产品的功能。如果我们谈论的是软件,例如防病毒软件,B2B 经理必须专家确定需求,为此他必须详细研究产品的功能。如果我们谈论的是软件,例如防病毒软件,B2B 经理必须解释为什么他的产品比竞争对手更好,它的弱点是什么,价格中包含什么,是否会对长期用户有折扣。 比竞争对手多,那是什么它的弱点,价格包含什么,长期用户会有折扣。
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