電子商務啟動 14 點清單(2023 年)

 

當您啟動電子商務網站時,您會意識到有大量項目需要檢查、交叉檢查和測試,以確保您的客戶擁有優質的使用者體驗。從網站設計到時尚、快速的結帳模組,您必須設定所有這些元素才能打造最高效的線上商店。

否則,您將面臨客戶遇到損壞的連結、未完成的產品頁面內容或遠非用戶友好的結帳的風險。這就是為什麼我們整理了一份廣泛的電子商務啟動清單來引導您完成經營線上商店的初始階段。

將此電子商務清單視為您在進行單次銷售之前取得成功的路線圖。它允許您在啟動電子商務商店和建立業務之前創建理想的介面,一個漂亮的網站,沒有任何問題。

請查看下面的電子商務啟動清單,並隨時在瀏覽器中將此頁面加入書籤以供將來參考。

仔細閱讀清單並在完成每項後進行標記,以確保您的電子商務網站已準備好進行銷售。

第  步:設計客戶首先看到的內容 – 主頁

當有人造訪您的網站時,他們可以選擇離開或繼續四處尋找。如果主頁介面和導航對電子商務購物者沒有吸引力,他們會立即上路,但透過對前幾個頁面進行一些添加和調整,您可以引導這些客戶瀏覽您的網站。

以下是您應該包含並仔細檢查的內容:

包括設計精美的徽標。
確保網站適用於所有瀏覽器和裝置。
主頁上的宣傳圖片和連結。
最流行產品的連結。
號召人們採取行動,將人們帶到重要的銷售頁面。
在網站頂部有一個清晰的搜尋欄位。
顯示任何特價、促銷或免費送貨選項。
最新公司/產業新聞的區域。
最近購買和熱門產品的連結。
搜尋流行品牌的區域。
如有必要,可尋找商店。
如果您的電子商務網站需要,可以選擇語言選項。
電子商務啟動清單的第 2 步:準備所有標準網站頁面
主頁是您網站上訪問量最大的頁面,但這並不意味著您已經完成了整個網站的設計和添加內容。在產品頁面之外,您的客戶可能想了解有關您業務的更多信息,尋找聯繫客戶支援的方法,甚至閱讀有關您的運輸政策的信息。

在從主選單和頁腳選單連結到這些類型的頁面之前,您必須建立實際頁面並填充內容!

以下是要考慮添加到線上商店的標準網頁列表,以及指導您添加特定內容的說明:

主頁:我們在上一步中介紹了這一點,但這裡仍然值得一提。總而言之,主頁必須立即向新訪客展示您公司的全部內容。是什麼讓您的品牌獨一無二?您是否準備好用於類別、產品頁面和 海外數據 產品系列的選單按鈕、橫幅和連結?
關於頁面:此頁面重點介紹您的品牌故事、品牌背後的人員以及將您帶到當前狀態的歷史。 「關於」頁面對於品牌推廣非常重要,但也因為有些客戶希望了解他們是從某些類型的公司購買產品。 「關於」頁面是擴展您獨特價值主張的好地方,例如解釋您的產品材料如何可持續採購或您如何成為一家女性擁有的企業。

海外數據

聯絡我們頁面:

您絕對可以擁有更詳細的客戶支援頁面,但提供快速、易於找到的聯絡頁面以及簡單的聯絡資訊清單(例如電話號碼、電子郵件地址、聯絡表單)也很重要,以及地址。根據您的業務類型,您可能不想包含所有這些內容,但您至少應該為客戶提供一兩個選項來與您公司的人員直接聯繫。
FAQ(常見問題)頁面:客戶希望在點擊「購買」按鈕之前盡可能多地了解您的產品。如果您的線上商店提供替代運送、付款或產品選項(例如訂閱盒或客製商品),則尤其如此。整理客戶在整個流程中必然會問的問題,並用簡單、透明的答案來填寫。並且始終避免試圖迴避問題或提供仍然過於複雜的答案。
服務條款:此頁面涉及您經營的所有法律方面,當有人 這是我關於什麼是聯盟行銷 在您的商店購物時包含哪些服務,以及他們在您的網站上期望收到的內容。在製定服務條款時諮詢律師是明智的做法。
隱私權政策頁面:與服務條款頁面非常相似,您應該與律師聯繫以製定合法的隱私權政策,以避免對您採取任何法律行動,同時也盡可能使資料使用透明。消費者越來越關心他們的線上隱私,因此他們想知道當他們將姓名、電子郵件地址、地址和付款資訊輸入您的網站時會發生什麼情況。
運送詳細資訊頁面:運送頁面對於想要準確了解產品預計何時到達的客戶來說非常方便。對於普通客戶來說,在假期期間,或者當他們在婚禮、生日時需要一些東西時,或者僅僅因為他們想在本週 名譽互換 末開始使用該物品時,檢查“運輸詳細信息”頁面並不少見。因此,此頁面應涵蓋從運輸時間、地區、成本以及提供的多種運輸方式等所有內容。
退貨政策和退款頁面:您可以將其分成兩頁或合併為一頁,但目標是提供退貨、換貨和退貨所需的詳細資訊和流程。他們有多少時間退回物品?他們可以從您的網站列印運輸標籤還是客戶必須自己支付費用?是否可以進行換貨而不選擇全額退款?產品退回後會怎樣?最後,您應該談論您的退貨合作夥伴,例如您的客戶是否必須將所有退貨帶到 UPS 商店,或者他們是否可以選擇郵局。
還有更具體的頁面,例如用於內容行銷的部落格頁面、教育頁面和照片庫頁面,但我們將在清單中進一步介紹這些頁面,因為它們並不總是合適或必要的,具體取決於您的行銷策略或您計劃經營的業務類型。

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